Aktualizováno 4 listopadu, 2026
- Vstup: doklad totožnosti, ověření věku a kontrola v rejstříku vyloučených osob.
- Kamery: vstup, pokladna, celý herní prostor a každý stůl včetně ruletového kola.
- Záznam: bez přerušení, barevný, se zvukem, uchovávaný 2 roky.
Přehled všech opatření najdete v tabulce níže.
Pozorovací systém kasina je soubor opatření, kterými provozovatel hlídá, kdo do herního prostoru vstupuje, co se děje u stolů a jak se nakládá s penězi a žetony. Zákon o hazardních hrách pro kamerovou část používá pojem monitorovací zařízení a stanoví, co přesně musí zabírat, jak kvalitní musí být záznam a kdo k němu má přístup.
Hledáte návody k online casinům? Přidejte si nás jako preferovaný zdroj na Googlu.
Preferovat Casino RecenzePůvodní verzi tohoto článku z roku 2018 jsme přepsali. Popisovala hlavně zahraniční velká kasina a vycházela z tvrzení, která nelze doložit. Nová verze vychází ze zákona č. 186/2016 Sb., z dat Národního monitorovacího střediska, z pokynů k ochraně osobních údajů a ze stránek výrobce kasinových žetonů. Popisuje, jak pozorovací systém funguje v kasinech s českou licencí.
Zajímají vás jen některé informace? Pak klikněte na jeden z následujících odkazů na sekce v článku.
Identifikace při vstupu a rejstřík vyloučených osob
Pozorovací systém začíná u dveří. Podle § 71 odst. 1 zákona o hazardních hrách je provozovatel kasina povinen „provádět identifikaci návštěvníka při jeho vstupu do herny nebo kasina, ověřit jeho věk a ověřit, zda není zapsán v rejstříku“. Kontrolu v rejstříku provádí dálkově přes informační systém provozování hazardních her, a to i při vstupu do herního prostoru, jak stanoví § 17c odst. 3.
Identifikace probíhá ve vymezené části herního prostoru, ze které podle zákona nesmí být vidět do ostatních částí herního prostoru ani na žádnou hru. Návštěvník je povinen prokázat totožnost a způsob identifikace se řídí zákonem proti praní peněz. Kasino vede denní evidenci všech návštěvníků se jménem, datem narození a datem a časem vstupu a uchovává ji 3 roky.[1]
K 31. 12. 2025 bylo v rejstříku fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách zapsáno 237,5 tisíce osob, z toho 59,8 tisíce na vlastní žádost. Ostatní byli zapsáni z moci úřední, například kvůli úpadku nebo pobírání dávek v hmotné nouzi.[2] Jak zápis funguje a jak o něj požádat, popisuje článek co je rejstřík vyloučených osob.
Co musí kamery v kasinu zabírat
Každý herní prostor musí mít monitorovací zařízení (§ 72 odst. 1). Pro kasino § 72b odst. 1 vyjmenovává, co musí kamery po celou provozní dobu v reálném čase snímat:[1]
- vstup do kasina,
- každý hrací stůl živé hry, a to i když se u něj zrovna nehraje, tak aby celá plocha stolu byla na záznamu alespoň z 1 kamery, včetně celého ruletového kola, pokladny pro dotování žetonů, pokladny na bankovky a mince a pokladny na spropitné,
- pokladnu kasina,
- celý prostor kasina, ve kterém se hraje, včetně místa identifikace, všech stolů, herních pozic technických her a všech míst, kde se manipuluje s penězi, žetony, kartami nebo kostkami.
Zákon stanoví i kvalitu záznamu. Podle § 72 odst. 3 musí být záznam nezpomalený, nepřerušovaný, barevný, jasný a zřetelný, s časovou a datovou funkcí, a zvuk se zaznamenává současně s obrazem. Podle § 72b odst. 2 musí být ze záznamu zřetelně patrné alespoň číslice na ruletovém kole a na stolech, označení žetonů, hodnoty karet a kostek, počet žetonů a hodnota bankovek a mincí.
Prakticky to znamená, že u rulety lze ze záznamu zpětně ověřit, které číslo padlo, kolik žetonů a jaké hodnoty leželo na stole a jak krupiér vyplácel. U pěti z osmi případů v článku nejznámější podvody v casinech přišel rozhodující důkaz až zpětně, mimo jiné z kamerových záznamů.
Kasino musí také vést schéma kamerového systému (§ 72d). Jde o půdorys s vyznačením všech stolů s evidenčním číslem, všech kamer s jednoznačným označením a jejich úhlu záběru. Schéma musí být v kasinu k nahlédnutí pro dozorující orgán a uchovává se 3 roky od konce jeho platnosti.
Uchování záznamu a poruchy kamer
Záznam z kamer a jeho zálohu musí provozovatel podle § 72 odst. 4 uchovávat 2 roky tak, aby se nedal poškodit, zneužít, odcizit ani zničit. Zároveň musí při nakládání se záznamy dodržovat pravidla ochrany osobních údajů. Funkčnost kamer musí kasino ověřit každých 24 hodin, o ověření pořídit písemný záznam a každou poruchu oznámit celnímu úřadu do 24 hodin. Celní úřad má přístup k záznamům i k zařízení, na kterém systém běží (§ 72 odst. 5 a 6).[1]
Porucha kamer má přímé následky pro provoz:
- Když nefunguje kamera u konkrétního stolu, nesmí se u tohoto stolu hrát živá hra (§ 72b odst. 4).
- Když nefunguje monitorování u pokladny, v místě identifikace nebo u všech stolů zároveň, musí být celé kasino až do opravy zavřené (§ 72b odst. 5).
Výpočet: 2 roky proti 72 hodinám
Pokyny 3/2019 Evropského sboru pro ochranu osobních údajů pevnou dobu uchování kamerového záznamu nestanoví. Podle shrnutí ÚOOÚ zmiňují jako pomyslné dělítko 72 hodin a lhůty delší než 72 hodin budou vyžadovat hlubší zdůvodnění.[3] U kasina tuto dobu stanoví přímo zákon: 2 roky, tedy 730 dní neboli 17 520 hodin. To je přibližně 243násobek tohoto dělítka. Záznam z kasina tak slouží i ke zpětné kontrole hry, výplat a vstupu osob, nejen k ochraně majetku.
Přehled bezpečnostních opatření
Tabulka shrnuje opatření, která tvoří pozorovací systém kasina, co každé z nich sleduje a na čem stojí. U zákonných povinností uvádíme paragraf zákona č. 186/2016 Sb., u technologií, které zákon nepředepisuje, zdroj výrobce nebo úřadu.[1][3][4]
| Opatření | Co sleduje nebo odhaluje | Právní základ nebo zdroj | Povinné v ČR |
|---|---|---|---|
| Identifikace při vstupu | Totožnost, věk a zápis v rejstříku vyloučených osob | § 71 odst. 1, § 17c odst. 3 ZHH | Ano |
| Denní evidence návštěvníků | Jméno, datum narození, datum a čas vstupu, uchování 3 roky | § 71 odst. 3 ZHH | Ano |
| Kamera nad každým stolem živé hry | Celá plocha stolu, ruletové kolo, pokladny pro žetony a spropitné, čitelné číslice, žetony a karty | § 72b odst. 1 písm. b) a odst. 2 ZHH | Ano |
| Kamery na vstupu, u pokladny a v celém herním prostoru | Pohyb osob, operace s penězi, žetony, kartami a kostkami | § 72b odst. 1 písm. a), c), d) ZHH | Ano |
| Záznam obrazu a zvuku | Zpětné ověření hry, výplat a vstupu, uchování 2 roky, kontrola funkčnosti každých 24 hodin | § 72 odst. 3 až 6 ZHH | Ano |
| Schéma kamerového systému | Umístění kamer a jejich úhel záběru, evidenční čísla stolů | § 72d ZHH | Ano |
| Kamery ve studiu live casina | Stůl, ruletové kolo a karty u přenášené živé hry | § 72c ZHH | Ano |
| Zákaz hraní personálu | Střet zájmů zaměstnanců v herním prostoru, kde pracují | § 7 odst. 5 ZHH | Ano |
| Jedna sada hodnotových žetonů na měnu a evidence transakcí | Záměna žetonů, evidence nákupu a výměny | § 60 a § 60b ZHH | Ano |
| RFID žetony a čtečky u stolu | Pravost žetonů, jejich hodnota a počet | Angel Group (výrobce) | Ne, volba provozovatele |
| Elektronický sabot a předem zamíchané karty | Podvody při rozdávání karet | Angel Group (výrobce) | Ne, volba provozovatele |
| Rozpoznávání obličeje | Automatické ztotožnění osob podle biometrie | ÚOOÚ, Pokyny 3/2019 | Ne, obvykle nutný výslovný souhlas |
Z tabulky plyne, že jádro pozorovacího systému v Česku je dané zákonem: identifikace, kamery, záznam a evidence. Technologie jako RFID žetony nebo rozpoznávání obličeje zákon nevyžaduje a jejich použití je na provozovateli, u rozpoznávání obličeje navíc v mezích ochrany osobních údajů.
Žetony, RFID a karty
U stolů živé hry se hraje s hodnotovými žetony. Podle § 60 zákona o hazardních hrách musí být hmotné, s vyznačením hodnoty a měny, a žetony různé hodnoty musí být navzájem rozlišitelné pohledem na dálku, i když je vidět jen jejich okraj. Kasino smí pro každou měnu používat jen jednu sadu žetonů. Nákup a výměna žetonů probíhá v pokladně kasina, u stolu lze žetony jen dokoupit. Provozovatel vede evidenci všech těchto transakcí s datem, časem a údaji hráče, kterou uchovává 10 let (§ 60b).[1] O ztracených nebo nevrácených žetonech musí sepsat záznam v den, kdy to zjistí.
Některá kasina ve světě používají žetony s RFID čipem. Angel Group, jejíž součástí je od roku 2019 výrobce kasinových žetonů Gaming Partners International (GPI), uvádí, že dodává žetony s bezpečnostními prvky včetně RFID. Její zařízení Smart Float podle výrobce u stolu „určuje pravost žetonů“ a čte jejich hodnotu a počet. Český zákon RFID čipy v žetonech nepředepisuje.
Stejný výrobce popisuje i ochranu karet. První předem zamíchané karty uvedl v roce 1999, později verzi „No One Knows“, u které podle výrobce pořadí karet nezná nikdo. Dodává také elektronický sabot Angel Eye, který podle výrobce slouží k ochraně hráčů i kasin před různými druhy podvodů a mezi bezpečnostními saboty pro baccarat má podle jeho údajů přes 60 % světového trhu. Systém A.I. Capture podle výrobce porovnává výsledek hry, sázky na jednotlivých polích a stav žetonů v zásobníku žetonů krupiéra (float) a při nesouladu může upozornit.[4]
Rozpoznávání obličeje a GDPR
Zákon o hazardních hrách rozpoznávání obličeje nevyžaduje. Totožnost návštěvníka se v Česku ověřuje dokladem při vstupu podle § 71.[1]
Kdyby soukromý provozovatel chtěl obličeje automaticky rozpoznávat, zpracovává biometrické údaje, tedy zvláštní kategorii osobních údajů. Podle shrnutí Pokynů 3/2019, které zveřejnil Úřad pro ochranu osobních údajů, bude takové zařízení u soukromého provozovatele ve většině případů vyžadovat výslovný souhlas člověka. Provozovatel případně musí nabídnout alternativu bez biometrie a bez dodatečných nákladů, například druhý vchod s běžnou kontrolou. U kamerových systémů obecně má návštěvník vidět informační tabuli ještě před vstupem do sledovaného prostoru a má právo na přístup k záznamu.[3]
Dohled nad zaměstnanci
Kamery v kasinu nesledují jen hráče. Zákon vyžaduje, aby záznam pokrýval všechna místa, kde se manipuluje s penězi, žetony a kartami, tedy i práci krupiérů a pokladny. Podle § 58 odst. 3 musí každá osoba činná pro provozovatele postupovat při manipulaci se žetony, bankovkami a mincemi podle prováděcí vyhlášky.
Podle § 7 odst. 5 se osoba, která pro provozovatele vykonává činnost související s hazardní hrou, „nesmí účastnit hazardní hry v herním prostoru, kde tuto činnost nebo úkol vykonává“. Krupiér tedy nesmí hrát v kasinu, kde pracuje. Podle § 7 odst. 2 písm. i) je navíc zakázáno provozovat hru, „ve které o výhře nebo prohře rozhoduje zcela nebo zčásti náhoda nebo neznámá okolnost, které mohou být sázejícím nebo provozovatelem ovlivněny“.[1]
Kontroly celní správy v číslech
Dozor nad dodržováním zákona vykonává ministerstvo financí a Celní správa ČR. Podle Zprávy o hazardním hraní v ČR 2026 se celní správa v letech 2024 a 2025 v kamenných provozovnách zaměřila na takzvaná kvazi kasina bez dostatečného počtu krupiérů, na přítomnost osob mladších 18 let a osob zapsaných v rejstříku a na dodržování povinností spojených s takzvaným panic buttonem (povinně nejpozději od 1. 7. 2024).
Výsledky kontrol v herních prostorech
V roce 2024 celníci při kontrolách herních prostorů prověřili 2 074 osob se 125 pozitivními zjištěními, tedy 6,03 %. Údaje za oba roky nejsou přímo srovnatelné: za rok 2024 zpráva uvádí pozitivní zjištění celkem, za rok 2025 jen nálezy v rejstříku. V roce 2025 ověřili 1 620 osob, z toho 147 bylo nalezeno v rejstříku vyloučených osob a 2 byly mladší 18 let.[2] Podle našeho přepočtu to je 9,07 % ověřených osob v rejstříku. Kontroly byly cílené na tato porušení, podíl proto nevypovídá o všech návštěvnících heren a kasin. Celní správa proto kontroluje osoby i přímo v herních prostorech.
Pro představu o rozsahu: k 6. 4. 2026 bylo v Česku povoleno 2,5 tisíce živých her a evidováno 512 provozoven, tedy heren a kasin. Každý stůl živé hry v kasinu musí být podle § 72b pod kamerou, i když se u něj nehraje.
Live casino a studio
Novela zákona účinná od 1. 1. 2024 zavedla online živé hry přenášené z fyzického studia v kasinu proti živému krupiérovi.[2] Studio je podle zákona vyčleněná část kasina a i ono musí mít monitorovací zařízení. Podle § 72c kamery po celý provozní úsek snímají každý stůl včetně celého ruletového kola a všechna místa, kde se manipuluje s kartami nebo kostkami. Na záznamu musí být zřetelné číslice na ruletovém kole a hodnoty karet.
U online hry se hráč nekontroluje u dveří, ale při registraci a při každém přihlášení: podle § 17c odst. 3 provozovatel ověřuje zápis v rejstříku vyloučených osob právě v těchto okamžicích.[1] U automatů a online rulety bez krupiéra výsledek neurčuje kolo před kamerou, ale generátor náhodných čísel, viz článek co je RNG. Přehled ruletových her najdete na stránce ruleta online.
Kamery, identifikace ani kontroly nemění to, že hazardní hry jsou v průměru ztrátové. Pokud hrajete, počítejte jen s částkou, kterou si můžete dovolit prohrát, a nastavte si limity vkladů, prohry a návštěv ještě před první sázkou. Pomoc a kontakty najdete na stránce zodpovědné hraní. Pokud potřebujete od hraní úplně odstoupit, můžete požádat o zápis do rejstříku vyloučených osob, který kasino kontroluje při každém vstupu.
Časté otázky k pozorovacímu systému v kasinech
- Jak funguje pozorovací systém v kasinu?
V Česku ho určuje zákon o hazardních hrách. Kasino identifikuje každého návštěvníka při vstupu a ověří ho v rejstříku vyloučených osob, kamery po celou provozní dobu snímají vstup, pokladnu, celý herní prostor a celou plochu každého stolu a záznam obrazu i zvuku se uchovává 2 roky.
- Musí mít kasino v Česku kamerový systém?
Ano. Podle § 72 zákona č. 186/2016 Sb. musí mít každý herní prostor monitorovací zařízení a § 72b určuje, co musí kamery v kasinu zabírat. Při poruše kamery u stolu se u něj nesmí hrát, při poruše u pokladny nebo v místě identifikace musí být kasino zavřené.
- Jak dlouho kasino uchovává kamerové záznamy?
Zákon o hazardních hrách stanoví 2 roky pro záznam i jeho zálohu. Pro běžné kamerové systémy zmiňují pokyny Evropského sboru pro ochranu osobních údajů podle shrnutí ÚOOÚ jako pomyslné dělítko 72 hodin, u kasin ale dobu určuje přímo zákon.
- Proč kasino při vstupu chce doklad totožnosti?
Provozovatel musí podle § 71 zákona o hazardních hrách při vstupu identifikovat každého návštěvníka, ověřit jeho věk a zkontrolovat, zda není zapsán v rejstříku vyloučených osob. Jméno, datum narození a čas vstupu zapisuje do denní evidence, kterou uchovává 3 roky.
- Používají kasina rozpoznávání obličeje?
Český zákon o hazardních hrách rozpoznávání obličeje nevyžaduje, totožnost se ověřuje dokladem. Pokud by ho soukromý provozovatel použil, podle shrnutí Pokynů 3/2019 od ÚOOÚ by ve většině případů potřeboval výslovný souhlas a případně by musel nabídnout vstup bez biometrie.
- Co jsou RFID žetony v kasinu?
Jsou to kasinové žetony s čipem, které čtečka u stolu dokáže rozpoznat. Podle výrobce Angel Group zařízení Smart Float určuje pravost žetonů a čte jejich hodnotu a počet. Český zákon RFID čipy nepředepisuje, vyžaduje ale jednu sadu žetonů na měnu a evidenci transakcí po dobu 10 let.
- Smí zaměstnanci kasina hrát ve svém kasinu?
Ne. Podle § 7 odst. 5 zákona o hazardních hrách se osoba, která pro provozovatele vykonává činnost související s hazardní hrou, nesmí účastnit hazardní hry v herním prostoru, kde tuto činnost vykonává.
- Jsou kamery i u live casina online?
Ano, u live casina s českou licencí. Hra se přenáší ze studia v kasinu a podle § 72c zákona o hazardních hrách musí kamery snímat každý stůl včetně ruletového kola a všechna místa, kde se manipuluje s kartami. Zápis v rejstříku vyloučených osob provozovatel ověřuje při registraci a každém přihlášení.
Jak casina hodnotíme, popisuje naše metodika.
Zdroje
- Parlament ČR, Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, znění od 1. 10. 2025. Použito pro: § 7, § 17c, § 58, § 60, § 60b, § 68c, § 71, § 72 až § 72d, dozor.
- Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti, Zpráva o hazardním hraní v České republice 2026, říjen 2026. Použito pro: rejstřík, kontroly celní správy, počet provozoven, live casino.
- Úřad pro ochranu osobních údajů, Shrnutí Pokynů 3/2019 ke zpracování osobních údajů prostřednictvím videozařízení, 4. 2. 2020. Použito pro: rozpoznávání obličeje, informační tabule, hranice 72 hodin.
- Angel Group, Products, stav k 4. 11. 2026. Použito pro: RFID žetony, Smart Float, Angel Eye, A.I. Capture, GPI.
Obsah na webu CasinoRecenze.cz slouží pouze k informačním a zábavním účelům. Číst dál
Nejedná se o nabídku hazardní hry ani o právní poradenství.
Hazardní hry jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Pamatujte, že hraní může vést k finančním ztrátám, hrajte vždy zodpovědně a jen s prostředky, které si můžete dovolit prohrát.
Některé odkazy na tomto webu jsou partnerské (affiliate). Pokud přes ně provedete registraci, můžeme získat provizi, což však neovlivňuje naše hodnocení ani recenze.
- O autorovi
- Poslední příspěvky
Vše kolem online kasin sleduji už řadu let. Rád zkouším nové hry, od klasických online automatů přes blackjack až po poker, a sdílím s vámi své zkušenosti, tipy a doporučení. V hazardním průmyslu pracuji řadu let, v Česku i v zahraničí. Díky tomu znám svět sázek a kasin nejen z pohledu hráčů, ale i z pohledu provozovatelů. Číst dále
